مرکز ارتباط با مشتریان فروشگاه نیلناز در تمام ایام هفته و به صورت 24 ساعته، پاسخگوی سؤالات و تماسهای مشتریان است. فروشگاه نیلناز در راستای تکریم مشتریان، امکان پاسخگویی به سؤالات و ارایه مشاوره را از طریق مرکز ارتباط با مشتریان به شماره های ذیل در تمام ایام هفته و به صورت شبانه‌روزی فراهم کرده‌است. کارشناسان فروشگاه نیلناز در بخش‌‌های پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، حسابداری، امور مالی، پیشنهاد ، انتقاد، مشاوره و اطلاع‌رسانی آماده پاسخگویی به مشتریان هستند. گفتنی است فروشگاه نیلناز به منظور پیشبرد اهداف مشتری‌مداری و در راستای یکپارچه‌سازی فرآیند ثبت و پیگیری سئوالات، نظرات، مغایرت‌ها و... اولویت پیگیری را به درخواست های ثبت شده بر روی سایت قرار داده است. از این‌رو مشتریان می‌توانند علاوه بر برقراری تماس تلفنی با فروشگاه نیلناز، بهتر است جهت ثبت درخواست برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از فرم زیر استفاده کنید. پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با فروشگاه نیلناز، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.